利用規約
利用規約
最終更新日：2026年8月1日
■ はじめに
Nayoraへようこそ。
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、Nayora（以下「当店」といいます）が運営するウェブサイト nayorajp.com、オンラインストア、商品、コンテンツ、機能および関連サービス（以下、総称して「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
当店のオンラインストアは、Shopifyのシステムを利用して運営されています。
お客様が本サービスを閲覧、利用または商品を購入した場合、本規約および本規約に関連する各種ポリシーに同意したものとみなされます。
本規約に同意されない場合は、本サービスを利用しないでください。
■ 第1条 利用条件およびアカウント
お客様は、本サービスを利用するにあたり、お住まいの国または地域において商品購入に必要な法的能力を有しているものとします。
未成年者が本サービスを利用または商品を購入する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
本サービスの利用、会員登録または商品購入に際して、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、請求情報、配送情報その他の情報をご提供いただく場合があります。
お客様は、当店へ提供する情報が正確、最新かつ完全であることを保証するものとします。
アカウントを作成した場合、お客様はログイン情報およびパスワードを適切に管理する責任を負います。
お客様のアカウントを第三者へ販売、譲渡、貸与または共有することはできません。
アカウントの不正利用が疑われる場合は、速やかに当店へご連絡ください。
■ 第2条 商品およびサービスの表示
当店は、商品の仕様、色、形状、サイズおよびその他の特徴を可能な限り正確に掲載するよう努めます。
ただし、お客様が使用する端末、画面設定、照明環境その他の条件により、実際の商品と画面上の表示に差が生じる場合があります。
商品画像はイメージを含む場合があり、商品の仕様、パッケージ、付属品またはデザインは、品質改善や製造上の事情により予告なく変更される場合があります。
当店は、商品またはサービスの内容、価格、販売期間および取扱数量を、予告なく変更または終了する場合があります。
商品の使用方法、注意事項および対象条件については、商品ページや同梱された説明書をご確認ください。
■ 第3条 注文
お客様による注文は、当店に対する商品の購入申込みとなります。
注文手続きが完了した時点では、注文が最終的に承諾されたことを意味するものではありません。
当店が注文を確認し、注文確認または発送に関する案内を送信した時点で、売買契約が成立するものとします。
当店は、以下の場合に注文を承諾せず、または注文成立後にキャンセルする場合があります。
・商品が在庫切れの場合
・価格や商品情報に明らかな誤りがある場合
・決済が正常に完了しない場合
・注文情報に不備または虚偽がある場合
・転売、不正注文または不正利用の可能性がある場合
・配送先へ商品を配送できない場合
・同一商品が通常の個人利用を超える数量で注文された場合
・その他、当店が注文の処理を適切でないと判断した場合
注文を変更またはキャンセルする場合、当店はご注文時に登録されたメールアドレス、電話番号その他の連絡先へ通知します。
注文確定後は、発送準備の状況により、変更またはキャンセルを承ることができない場合があります。
返品、交換および返金については、当店の返金・返品ポリシーが適用されます。
■ 第4条 個人利用および転売
当店の商品は、原則としてお客様ご本人またはご家庭での利用を目的として販売しています。
当店の事前の承諾なく、商品を営利目的で転売、再販売、輸出または大量購入することはできません。
転売目的または不正利用の可能性があると当店が判断した場合、注文の制限またはキャンセルを行う場合があります。
■ 第5条 価格および支払い
商品価格、割引、キャンペーンおよび特典は、予告なく変更される場合があります。
お客様に適用される商品価格は、原則として注文手続き時に表示された価格となります。
表示価格に税金、送料、決済手数料その他の費用が含まれるかどうかは、商品ページまたは購入手続き画面に表示されます。
お客様は、購入に使用する決済方法について正当な利用権限を有しているものとします。
お客様は、以下の情報が正確かつ完全であることを保証するものとします。
・氏名
・請求先情報
・配送先情報
・メールアドレス
・電話番号
・決済に必要な情報
決済会社、カード発行会社または金融機関の審査により、決済が拒否される場合があります。
不正利用防止のため、当店または決済事業者から本人確認をお願いする場合があります。
■ 第6条 割引およびキャンペーン
割引コード、クーポン、キャンペーンおよびその他の特典には、個別の条件が適用される場合があります。
特に記載がない限り、複数の割引を同時に利用することはできません。
割引の適用条件と本規約の内容が異なる場合は、当該割引またはキャンペーンの個別条件が優先されます。
不正取得、重複利用、転売目的その他の不適切な利用が確認された場合、特典の適用を取り消す場合があります。
■ 第7条 配送
商品の発送および配送については、当店の配送ポリシーが適用されます。
商品のお届け予定日は目安であり、特定の日までの到着を保証するものではありません。
以下の事情により、発送または配送が遅れる場合があります。
・注文の集中
・在庫確認または検品
・配送業者の混雑
・悪天候や自然災害
・交通規制
・通関手続き
・住所不備
・長期不在
・その他、当店が合理的に管理できない事情
配送先情報に誤りがある場合、商品をお届けできないことがあります。
住所不備、受取拒否または保管期限切れによる再発送には、追加費用が発生する場合があります。
■ 第8条 返品、交換および返金
商品の返品、交換、キャンセルおよび返金については、当店の返金・返品ポリシーが適用されます。
商品に不具合、破損、欠品または誤配送がある場合は、商品到着後できるだけ早く当店までご連絡ください。
返品の承認を受ける前に商品を返送した場合、返品を受け付けることができない場合があります。
■ 第9条 知的財産権
本サービスに掲載されている以下の内容に関する権利は、当店、当店の関連事業者または正当な権利者に帰属します。
・商号およびブランド名
・ロゴ
・商品名
・文章
・商品説明
・写真および画像
・イラスト
・動画および音声
・デザイン
・レイアウト
・アイコン
・グラフィック
・ソフトウェア
・その他のコンテンツ
お客様は、個人的かつ非営利目的の範囲でのみ本サービスを利用できます。
当店または権利者の事前の書面による許可なく、コンテンツを複製、転載、販売、配布、変更、公開、送信または商業利用することはできません。
Nayoraの名称、ロゴ、デザインおよびスローガンを、当店との関係を誤認させる方法で使用することはできません。
■ 第10条 外部サービスおよびツール
本サービスでは、決済、配送状況確認、アクセス解析、広告、レビューその他の目的で、外部事業者が提供するサービスまたはツールを利用する場合があります。
外部サービスは、それぞれの提供事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーに基づいて提供されます。
当店は、外部サービスの継続性、正確性、安全性または利用可能性を保証するものではありません。
お客様は、外部サービスの条件を確認し、ご自身の判断と責任で利用するものとします。
■ 第11条 外部ウェブサイトへのリンク
本サービスには、当店が運営または管理していないウェブサイト、SNSその他の外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。
当店は、外部ウェブサイトの内容、正確性、安全性、商品、サービスまたは個人情報の取り扱いについて責任を負いません。
外部ウェブサイトで商品またはサービスを利用する場合は、その事業者の利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。
■ 第12条 Shopifyとの関係
当店のオンラインストアは、Shopifyが提供するプラットフォームを利用して運営されています。
ただし、当店で販売される商品の売買契約は、お客様とNayoraとの間で成立します。
Shopifyは、Nayoraが販売する商品の販売者ではなく、商品内容、注文、配送、返品、返金またはカスタマーサポートを直接提供するものではありません。
Shopifyによる情報の取り扱いについては、Shopifyが公開するプライバシーポリシーおよび利用条件が適用されます。
■ 第13条 個人情報
お客様の個人情報は、当店のプライバシーポリシーに基づいて取り扱います。
当店は、注文処理、決済、配送、本人確認、カスタマーサポート、不正利用防止およびサービス改善に必要な範囲で個人情報を利用する場合があります。
本サービスはShopifyを利用しているため、お客様の情報がShopifyおよび当店が利用するサービス提供事業者によって処理される場合があります。
■ 第14条 レビューおよび投稿内容
お客様が当店へレビュー、写真、動画、意見、提案またはその他の投稿内容を送信した場合、お客様は、その内容を当店が以下の目的で利用することを許可するものとします。
・本サービスへの掲載
・商品の紹介
・広告および販売促進
・サービス改善
・SNSまたはメールでの紹介
当店は、投稿内容を読みやすさや表示形式に合わせて編集する場合があります。ただし、投稿者の意図を不当に変更するものではありません。
お客様は、投稿内容について必要な権利を有していることを保証するものとします。
以下の内容を投稿することはできません。
・虚偽または誤解を招く内容
・第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する内容
・個人情報を不適切に含む内容
・違法、差別的、脅迫的または中傷的な内容
・コンピューターウイルスその他の有害なコード
・広告、宣伝または迷惑行為を目的とする内容
・商品と無関係な内容
当店は、不適切と判断した投稿を掲載しない、編集する、または削除する場合があります。
■ 第15条 誤記および情報の修正
本サービスには、商品説明、価格、在庫状況、キャンペーン、送料または配送予定などに関して、誤記、誤表示または記載漏れが含まれる場合があります。
当店は、誤りを発見した場合、予告なく情報を修正または更新することがあります。
注文後に価格や商品情報の明らかな誤りが判明した場合、当店は正しい内容をご案内し、注文の変更またはキャンセルをお願いする場合があります。
■ 第16条 禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
・法令、公序良俗または本規約に違反する行為
・犯罪または違法行為に関連する行為
・虚偽の情報を登録または送信する行為
・第三者になりすます行為
・不正な決済方法を使用する行為
・当店または第三者の知的財産権を侵害する行為
・当店、従業員、他のお客様または第三者を誹謗中傷する行為
・差別的、脅迫的または嫌がらせに該当する行為
・本サービスの運営を妨害する行為
・ウイルス、マルウェアその他の有害なコードを送信する行為
・不正アクセスを行う、または試みる行為
・セキュリティ機能を回避または妨害する行為
・他人の個人情報を不正に収集する行為
・スパム、フィッシングまたは不正な勧誘を行う行為
・本サービスの内容を無断で複製、抽出または再販売する行為
・自動化された手段により本サービスへ過度な負荷を与える行為
・商品の不正取得、転売または不正返品を目的とする行為
・その他、当店が不適切と判断する行為
■ 第17条 利用停止および契約終了
当店は、お客様が本規約に違反した場合、不正行為を行った場合または本サービスの安全な運営に支障を与える場合、事前の通知なく以下の措置を行うことがあります。
・注文の保留またはキャンセル
・アカウントの一時停止
・アカウントの削除
・本サービスへのアクセス制限
・今後の注文の拒否
契約終了時点までに発生した支払義務は、契約終了後も有効に存続します。
知的財産、責任、禁止事項その他、その性質上契約終了後も存続すべき条項は、契約終了後も有効に存続します。
■ 第18条 サービスの変更および停止
当店は、必要に応じて本サービスの全部または一部を変更、一時停止または終了する場合があります。
以下の場合、本サービスを一時的に利用できないことがあります。
・システムの保守または更新
・通信障害
・サーバーまたは外部サービスの障害
・サイバー攻撃
・災害、停電その他の緊急事態
・その他、運営上必要と判断した場合
当店は、可能な範囲で安定したサービスの提供に努めますが、本サービスが常に中断なく利用できることを保証するものではありません。
■ 第19条 保証に関する事項
当店は、適用される法令により義務付けられる場合を除き、以下の事項を保証するものではありません。
・本サービスが常に利用可能であること
・本サービスにエラーや障害が発生しないこと
・掲載情報が常に完全または最新であること
・すべての商品がお客様の主観的な期待を満たすこと
・外部サービスが継続して提供されること
ただし、本条は、消費者保護法その他の強行法規により認められるお客様の権利を制限するものではありません。
■ 第20条 責任の制限
当店は、故意または重大な過失がある場合、または適用される法令により免責が認められない場合を除き、以下の事情によって生じた損害について責任を負わないものとします。
・お客様による誤った使用方法
・商品説明または注意事項に反する使用
・配送業者その他の外部事業者の行為
・通信環境または端末の不具合
・第三者による不正アクセス
・当店が合理的に管理できない出来事
・間接的、付随的または特別な損害
当店が責任を負う場合でも、その責任は、適用される法令で認められる範囲に限られます。
本規約のいかなる内容も、消費者保護法その他の強行法規により認められるお客様の権利を排除または制限するものではありません。
■ 第21条 損害および補償
お客様が本規約または法令に違反し、それによって当店または第三者に損害が発生した場合、お客様は、その違反と相当因果関係のある範囲で損害を賠償する責任を負う場合があります。
ただし、お客様の責任は、適用される法令に基づいて判断されます。
■ 第22条 分離可能性
本規約の一部が法令または裁判所の判断により無効または執行不能とされた場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。
無効または執行不能とされた部分は、適用される法令で認められる範囲において、その目的に最も近い内容へ置き換えられるものとします。
■ 第23条 権利の不放棄
当店が本規約に基づく権利を直ちに行使しなかった場合でも、その権利を放棄したものとはみなされません。
■ 第24条 完全な合意
本規約、プライバシーポリシー、返金・返品ポリシー、配送ポリシーおよび当店が掲載するその他の規則は、本サービスの利用に関するお客様と当店との合意を構成します。
各ポリシーの内容が本規約と異なる場合は、個別の事項について定めたポリシーが優先されます。
■ 第25条 権利および義務の譲渡
お客様は、当店の事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利または義務を第三者へ譲渡することはできません。
当店は、事業譲渡、組織再編またはサービス運営上必要な場合、本規約上の権利または義務を第三者へ承継させる場合があります。
■ 第26条 準拠法および紛争
本規約は、適用される法令に従って解釈されます。
本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合、お客様と当店は、まず誠実に協議し、解決に努めるものとします。
協議によって解決できない場合は、適用される法令に基づき管轄権を有する裁判所で解決するものとします。
■ 第27条 本規約の変更
当店は、法令、サービス内容、運営方法またはシステムの変更などに応じて、本規約を変更する場合があります。
変更後の利用規約は、本ウェブサイトへ掲載した時点から適用されます。
重要な変更を行う場合は、適用される法令に従い、ウェブサイト上での表示その他の適切な方法によりお知らせします。
■ 第28条 お問い合わせ
本規約または本サービスについてご不明な点がある場合は、以下までお問い合わせください。
ストア名：Nayora
ウェブサイト：nayorajp.com
メールアドレス：contact@nayorajp.com
受付時間：9:00〜15:00
お問い合わせの際は、必要に応じて注文番号、ご注文時のお名前およびお問い合わせ内容をご記載ください。